Terminos y Condiciones del Servicio

Ultima actualizacion: 3 de abril de 2026

1. Disposiciones Generales

Los presentes Terminos y Condiciones (en adelante "Terminos") regulan la relacion contractual entre mxsity (en adelante "el Prestador") y la persona fisica o moral que contrata los servicios (en adelante "el Cliente").

Al contratar cualquier servicio de mxsity, el Cliente acepta en su totalidad los presentes Terminos, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Proteccion al Consumidor (LFPC), el Codigo de Comercio y el Codigo Civil Federal de los Estados Unidos Mexicanos.

El Prestador se reserva el derecho de actualizar estos Terminos. Cualquier modificacion sera notificada al Cliente con al menos 15 (quince) dias naturales de anticipacion.

2. Descripcion de los Servicios

mxsity ofrece los siguientes servicios:

• Diseno y desarrollo de sitios web profesionales personalizados para negocios (restaurantes, bares, negocios locales y similares).
• Hosting (alojamiento web) incluido en el plan contratado.
• Certificado SSL (HTTPS) incluido.
• Actualizaciones mensuales de contenido (texto, imagenes, horarios) incluidas en el plan.
• Configuracion de dominio personalizado como servicio adicional (add-on).

El sitio web se entrega en un plazo estimado de 24 horas habiles despues de recibir la informacion completa del Cliente. Este plazo es estimado y no constituye una obligacion garantizada.

3. Precios y Formas de Pago

3.1 Planes disponibles

• Plan Mensual: $299.00 MXN (doscientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.) por mes. Sin compromiso, cancelacion en cualquier momento.
• Plan Anual: $2,990.00 MXN (dos mil novecientos noventa pesos 00/100 M.N.) por ano. Equivale a $249 MXN/mes (ahorro de $598 MXN).

3.2 Servicios adicionales (add-ons)

• Dominio personalizado: $290.00 MXN (doscientos noventa pesos 00/100 M.N.) por ano.

3.3 Facturacion

Todos los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislacion fiscal mexicana vigente. Se emitira Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) a solicitud del Cliente que proporcione sus datos fiscales.

3.4 Formas de pago

Se aceptan los siguientes metodos de pago: transferencia bancaria (SPEI), deposito en efectivo, y tarjeta de debito/credito. El pago se realiza de forma anticipada al periodo contratado.

3.5 Falta de pago

En caso de falta de pago en la fecha de vencimiento, el Prestador enviara un recordatorio. Si el pago no se realiza dentro de los 10 (diez) dias naturales siguientes, el servicio podra ser suspendido temporalmente. Si transcurren 30 (treinta) dias naturales sin pago, el servicio podra ser cancelado definitivamente.

4. Obligaciones de las Partes

4.1 Obligaciones del Prestador

• Disenar y desarrollar el sitio web conforme a las especificaciones acordadas con el Cliente.
• Mantener el hosting y la disponibilidad del sitio web durante la vigencia del contrato, con un objetivo de disponibilidad del 99% mensual.
• Realizar actualizaciones mensuales de contenido razonables (cambios de texto, imagenes, horarios).
• Proteger los datos personales del Cliente conforme a la LFPDPPP.

4.2 Obligaciones del Cliente

• Proporcionar informacion veraz, completa y actualizada de su negocio para la creacion del sitio web.
• Realizar los pagos en los plazos acordados.
• No utilizar el sitio web para fines ilegales, difamatorios o que contravengan la legislacion mexicana.
• Garantizar que tiene los derechos sobre el contenido (textos, imagenes, logotipos) que proporcione para el sitio.

5. Propiedad Intelectual

El diseno, codigo fuente y estructura del sitio web son propiedad del Prestador, conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor. El Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva durante la vigencia del servicio contratado.

El contenido proporcionado por el Cliente (logotipos, textos, fotografias propias) permanece como propiedad del Cliente. Las fotografias obtenidas de Google Maps son propiedad de Google LLC y se utilizan conforme a sus terminos de servicio.

El nombre, marca y logotipo "mxsity" son propiedad del Prestador. Queda prohibida su reproduccion sin autorizacion expresa por escrito.

6. Cancelacion y Terminacion

6.1 Cancelacion por el Cliente

• Plan Mensual: El Cliente puede cancelar en cualquier momento. El servicio permanecera activo hasta el final del mes pagado. No hay reembolso por dias no utilizados del mes en curso.
• Plan Anual: El Cliente puede cancelar en cualquier momento. Si la cancelacion ocurre dentro de los primeros 30 (treinta) dias naturales, se realizara un reembolso proporcional. Despues de los 30 dias, no aplica reembolso, pero el servicio permanecera activo hasta el fin del periodo anual pagado.

6.2 Cancelacion por el Prestador

El Prestador podra cancelar el servicio en los siguientes casos:

• Falta de pago por mas de 30 dias naturales.
• Uso del sitio web para actividades ilegales o que contravengan la moral publica.
• Incumplimiento grave de estos Terminos.

6.3 Efectos de la cancelacion

Al finalizar el servicio, el sitio web sera dado de baja del hosting. El Prestador conservara una copia de respaldo por 30 (treinta) dias naturales, despues de los cuales sera eliminada.

7. Limitacion de Responsabilidad

El Prestador no sera responsable por:

• Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, caso fortuito, o fallas en los servicios de terceros (proveedores de internet, Amazon Web Services, registradores de dominio).
• Perdidas economicas derivadas de la indisponibilidad temporal del sitio web.
• El contenido proporcionado por el Cliente que infrinja derechos de terceros.
• Resultados de negocio, ventas o posicionamiento en buscadores, ya que estos dependen de multiples factores externos.

En cualquier caso, la responsabilidad maxima del Prestador se limitara al monto total pagado por el Cliente en los ultimos 12 meses de servicio.

8. Modificaciones

El Prestador se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor 15 (quince) dias naturales despues de su notificacion al Cliente por correo electronico o WhatsApp. Si el Cliente no esta de acuerdo con las modificaciones, podra cancelar el servicio sin penalizacion dentro de dicho plazo.

9. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion

Los presentes Terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo pero no limitandose a:

• Ley Federal de Proteccion al Consumidor (LFPC)
• Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP)
• Ley Federal del Derecho de Autor
• Codigo de Comercio
• Codigo Civil Federal

Para la resolucion de cualquier controversia derivada de los presentes Terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razon de su domicilio presente o futuro.

Asimismo, el Cliente podra presentar quejas o reclamaciones ante la Procuraduria Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a la LFPC.

Aviso de Privacidad

Conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP)

Responsable del tratamiento

mxsity, con domicilio en Ciudad de Mexico, Mexico, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para ejercer sus derechos ARCO puede comunicarse al correo electronico: hola@mxsity.com

Datos personales recabados

Recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electronico
• Numero de telefono / WhatsApp
• Nombre del negocio
• Tipo de negocio
• Direccion del negocio (cuando sea proporcionada)

No recabamos datos personales sensibles (datos de salud, origen etnico, preferencias sexuales, creencias religiosas o datos biometricos).

Finalidades del tratamiento

Sus datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestacion del servicio):

1. Creacion y publicacion del sitio web contratado.
2. Comunicacion relacionada con el servicio (actualizaciones, soporte, facturacion).
3. Emision de comprobantes fiscales (CFDI).

Finalidades secundarias (no necesarias pero de interes legitimo):

1. Envio de comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios o promociones.
2. Elaboracion de estadisticas internas.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo hola@mxsity.com.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho de Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion (derechos ARCO) respecto a sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envie su solicitud al correo electronico hola@mxsity.com con la siguiente informacion:

• Nombre completo del titular
• Descripcion clara del derecho que desea ejercer
• Copia de identificacion oficial vigente

El Prestador respondera a su solicitud dentro de los 20 (veinte) dias habiles siguientes a la recepcion de la misma, conforme al articulo 32 de la LFPDPPP.

Transferencias de datos

Sus datos personales podran ser transferidos a:

• Amazon Web Services, Inc. (AWS) con sede en Estados Unidos, para el alojamiento del sitio web. AWS cumple con estandares internacionales de proteccion de datos.
• Registradores de dominio autorizados, en caso de que el Cliente contrate el servicio de dominio personalizado.

No se realizan transferencias de datos con fines comerciales a terceros no relacionados con la prestacion del servicio.

Cookies y tecnologias de rastreo

El sitio web mxsity.com no utiliza cookies de rastreo ni tecnologias de seguimiento de terceros. No se recopilan datos de navegacion de los visitantes.

Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificacion al presente Aviso de Privacidad sera publicada en esta pagina y notificada a los Clientes activos por correo electronico.

Autoridad reguladora

Si considera que su derecho a la proteccion de datos personales ha sido vulnerado, puede interponer queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx